日前，93岁的张大爷拿着一面印着“爱心助人 情满人间”的锦旗，他作为西坞街道金家堰村全体老人的代表，专程前来致谢236路奉化公交驾驶员江金勇一直以来的暖心照料。 

金家堰村内无售卖米面的商铺，村里的老人经常搭乘236路公交车外出采购。江金勇在这条线路上任职虽仅两年多，却早已将他们的出行习惯熟记于心。每次车辆抵达终点站后，他总会利用班次间隙的休息时间，主动接过老人手中的食用油、米面等重物，帮大家送到家中，免去老人负重走路的不便。

公交236路班次间隔时间较长，一旦错过，下个班次要等很久。因此每次回程发车前，他若发现此前乘车出来的老人没到，总会向其他乘客打听情况，确认老人已临时调整行程后才准点驶离；若得知老人即将抵达站点，便会主动多等候几分钟。遇到老人搞错候车站台，他总会停稳车辆，耐心等着对向的老人慢慢过马路、上车坐稳后，才缓缓起步驶离站台。平日里他也总不忘温声提醒老人注意安全，耐心答疑解难，主动帮提行李，这类暖心小事不胜枚举。

“江师傅把我们这些老人的出行小事，全放在了心上。”提起江金勇的服务，张大爷满是感激。村里的老人们把这些点滴照料都看在眼里、记在心里，特意商量着定制了锦旗，由年长的张大爷代表大家送到公司，当面表达谢意。

得知有人专程来送锦旗，江金勇反倒有些不好意思，反复摆手说：“这些都是我身为公交驾驶员应该做的事，实在不值一提，老人们这么有心，我反倒过意不去，往后我会继续把车开好，把大家照顾好。”