“真是没想到交通执法队的工作人员会送证上门,这服务太周到了!”蛟川街道某机动车维修企业负责人接过镇海区交通运输行政执法人员递来的备案证时,脸上洋溢着感激的笑容。近日,针对全省政务服务一体化整合过程中发现的维修、驾培经营备案表(纸质)二维码链接异常问题,镇海区交通运输行政执法队创新服务模式,联合政务服务窗口开展“零距离”上门服务,以实际行动践行“服务多跑路、企业少跑腿”的承诺。
在服务推进过程中,针对部分企业业务繁忙、路途遥远等原因,无法及时至政务服务窗口领取备案表的情况,执法人员主动梳理相关信息,分组前往各企业经营场所,将备案表亲自送到负责人手中。在送证过程中,执法人员不仅耐心细致地核对企业信息,确保备案表发放准确无误,还积极向企业负责人和从业人员讲解关于机动车维修经营备案的最新政策法规,详细阐明依法备案的必要性、重要性以及未备案的法律责任,有效消除了企业的政策盲区和疑虑。同时,为解决个别企业“不知如何准备备案材料”的痛点,精心制作了“备案资料大礼包”,内容包含备案申请指南、示范文本、材料清单、常用表格模板等,为企业准备申请材料提供了“一站式”解决方案,助力企业能够顺利地完成备案申请,实现合法合规经营。
此次“送证上门”是镇海区交通运输行政执法队工作作风转变和服务理念提升的生动体现,通过服务前移、流程再造,真正实现了从“企业找服务”到“服务找企业”的转变,真正打通服务群众的“最后一公里”。下一步,执法队将不断提高服务效能,为辖区企业提供更便捷、更优质的服务,为优化区域营商环境注入交通执法新动能。

