7月10日9点45分，蒋嗣昌像往常一样驾驶256路公交车，从公交金海站出发驶向钟甘家村委会。76岁的唐大娘在“岳林广场南”站点登上了这趟车，前往滕头村与老伴蔡大爷汇合。

车辆很快抵达“滕上花开府”站点。蒋师傅完成进站、停稳、开门一系列操作后，留意到车内一位大娘起身走到下车门旁。可等了片刻，他从后视镜里发现老人没有下车，反而扶着门边的栏杆身体摇摇晃晃。还没等他询问，唐大娘就眼前一黑，直挺挺向后仰倒下去。

蒋师傅快步冲到老人身边，连声呼喊询问状况。可此时唐大娘躺在地上无法开口说话。蒋师傅没有贸然将人直接扶起，而是先仔细观察老人的状态和周边环境，确认没有磕碰外伤后，才在几名热心乘客的协助下，小心翼翼地将唐大娘扶到座椅上坐稳。

安顿好老人后，蒋师傅立即拨打110报警电话说明情况，并请接警人员同步联系120急救中心前来处置。几分钟后，原本瘫坐在座椅上的唐大娘慢慢恢复了意识，状态渐渐缓和过来。蒋师傅见老人好转，提醒她联系家人，得知老人的老伴就在附近后，他拦住了想要下车到路边等候的唐大娘：“外面太阳大、温度高，您刚缓过来别出去晒，就在车里坐着等，救护车和家人来了也方便找。”

没过多久，救护车率先抵达，蒋师傅协助医护人员将唐大娘送上救护车。几乎同时，蔡大爷匆匆赶到现场，正好随着救护车前往区人民医院。蒋师傅则留在现场，配合赶来的民警完成相关流程，确认没有后续问题后，他才继续执行线路运营任务。

7月15日8点左右，蔡大爷带着一面锦旗，来到公交公司办公室，当面交到相关负责人手中。“要是没有蒋师傅的帮忙，我老伴说不定要出大事，真的太感谢他了。”

蔡大爷介绍，唐大娘这次晕倒的根源是中暑：之前老人独自去林家村买桃子，回家后没休息就立刻出门赶路，车厢内的凉爽和室外的闷热形成强烈温差，加上76岁的年纪本就有不少基础病症，身体一时承受不住才突发晕厥。目前唐大娘身体已康复，蔡大爷送完锦旗刚好去接她出院。

借此提醒广大市民，高温天气出行要注意及时补水避暑，老年乘客独自外出时尽量避开高温时段，乘车过程中如感头晕不适，可向司机求助。