我在微信小程序里申请办理道路运输从业资格证年审换证手续，可流程进行一半，不知怎么操作了，请帮帮我。”昨天，鄞州区交通运输局行政审批窗口接到在福建工作的李师傅的求助电话。

货车司机李师傅的道路运输从业资格证到期，需要年审换证，可他现在在福建工作，路途遥远，来窗口办证不便。得知现在交通部门开通了“跨省通办”业务项目，李师傅便根据宣传册上的指示，在微信小程序申请办理，可流程走到一半卡了壳，这才希望窗口人员能够通过电话给予远程指导。

窗口工作人员得知李师傅的需求后，立即在后台进行查询，发现按照“道路运政——网通办”微信小程序操作流程，李师傅已经完成了在线申请，只需耐心等回复通知即可。“从网上审批的速度来看，您的审批今天就可以通过，3天后可以在福建收到新证。”“3天，这可不行，我急着用新证，有什么办法可以加急？”原来李师傅的老证已经注销，新证还未到手，但现在急着要用证。“还有一种办法，您可以申请电子证照。”电话这头，窗口工作人员给李师傅紧急支招，并实时指导李师傅通过浙里办APP实时领取了已经完成审批的电子新证，不到十分钟，李师傅就完成了新证下载，直夸远程指导给力。

鄞州区交通运输局审批窗口提醒，目前道路运输从业资格证推出了电子证照，广大车主可以提前从浙里办APP下载，并将图片保存在随身携带的手机中，紧急时刻可以打印使用，快速又简便。